Retourbeleid MP Corporation
Bij MP Corporation staat klanttevredenheid voorop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren zonder opgaaf van reden.
Onze retourvoorwaarden:
● Gratis retourneren (alleen binnen Nederland)
● 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product
● Geld terug? Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van de retourzending
Hoe werkt het retourproces?
Het retourneren van uw product is heel eenvoudig. Stuur een email met daarin:
- Uw bestelnummer
- Reden van uw retour
naar [email protected]. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U ontvangt vervolgens na verwerking een bevestigingsmail met daarin een retourlabel. Print het label uit en plak het op de verpakking, zoals u deze hebt ontvangen. Zorg ervoor dat u ook een kopie van de pakbon of het retourformulier bijvoegt en dat het product voldoet aan onderstaande voorwaarden.
Breng het pakket naar een postkantoor. U ontvangt daar een track & trace code waarmee u de retourzending kunt volgen en dit dient als verzendbewijs.
Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zorgen wij binnen 5 werkdagen voor uw restitutie.
Belangrijk: Onze retourvoorwaarden zijn alleen geldig binnen Nederland. Retourzendingen vanuit andere landen dienen op eigen kosten te worden verstuurd.
Voorwaarden voor retourzendingen:
● Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product in de originele, onbeschadigde verpakking
● Producten mogen niet gedragen of beschadigd zijn en geen gebruikssporen vertonen
● Producten die om gezondheidsredenen of hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, accepteren wij niet
● Schrijf niet op de originele verpakking of plak er geen stickers of plakband op
● Wij accepteren geen retourzendingen in brievenbusverpakkingen vanwege mogelijke beschadigingen
● Verpakkingen van steriele producten en voedingsmiddelen mogen niet geopend worden geretourneerd
● Producten die speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd (dit staat vermeld bij het product)
● Ruilen via de webshop is niet mogelijk. U kunt uw product retourneren en vervolgens direct online een nieuwe bestelling plaatsen.
● Verpakkingen van teststroken mogen niet geopend zijn
Mocht u verdere vragen hebben, neem dan contact met ons op!